Post By：2021/6/21 15:15:22
近年来，我们一直努力在做的就是“我为群众办实事”这项重要民生大工程，要求结合各行各业实际，立足本职岗位为人民服务。为此，各地各部门纷纷出实招、办实事、见实效。
而教育部刚刚成立校外教育培训监管司，青岛沙滩树英语就爆出卷款跑路，从网友反映情况看，单单市南一个校区的受害人就约有400人，涉案金额九月400万人民币！6月14日晚，包括市南、李沧、新都心等全部校区在内的沙滩树英语一夜之间全部关门，退费无门。
像这样办卡容易退费难的事，并不是个案。
“办卡等预付式消费已成为投诉顽疾。”教育培训、体育健身、等行业是预付式消费最容易出问题的“重灾区”，近年来屡成投诉热点。
虽是群众“办卡”小事，实则牵系大民生。6月9日上午，青岛市体育消费纠纷巡回法庭揭牌仪式在青岛市李沧区人民法院举行，该法庭市青岛入选首批国家体育消费试点城市和市委、市政府“加强单用途预付消费卡管理”民生领域十大攻坚行动的背景下设立，是落实“我为群众办实事”的实践。
但是从网民处了解，该部门先从李沧区的问题解决起，暂不接受全市体育问题。只是期待我们的巡回法庭可以加快步伐，走进大青岛的每个角落，广泛为群众解决实事，为广大群众提供维护合法权益、解决矛盾纠纷的真正途径和渠道。不仅仅是只挂一张牌的机构，承接了广大群众要求实际的解决问题的期盼，把不敢解决，不能解决，不想解决清除出解决问题的路径中。
同时预付式消费套路深，监管涉及商务、市场监管、金融、司法等多部门，有时甚至跨领域、跨地区，因此协调联动才是乱象治本之道。市场监管局、市商务局、市金融监管局、市教委、市人力社保局、市体育局、市文化旅游局、市交通委等十几个部门组成工作专班，强化问题导向，开展行业治理，着力健全监管制度体系。针对预付式消费投诉“热门”行业的示范合同及行业规范陆续制定完善，促进多部门合力解决才能多处开花，从根源上治理预付卡消费退费难，让群众的期待解决的诉求成为一种可能。
